很多人在一开始就犯的错:小程序的三步运营步骤

时间:2021-04-21 15:53 浏览次数 浏览:5

    对于很多用户来说,小程序并不陌生,但如何操作好小程序却是一个让人头疼的问题。如果把小程序比作营销工具,很多公司在经营小程序时都会不知所措。小程序的运营包括三个步骤:引流、授权和使用体验。引流是小程序运行的重要前提。如果没有流量和用户,其他一切都是胡说八道。授权是用户对小程序的一种信任,用户体验是小程序获得用户再次访问的有力保障。

小程序的三步运营步骤.png

    在小程序三步运营中,很多人在第一步就开始犯错了,因为,谈到引流,最简单而粗放的方式,那就是抓住用户的人性弱点,用便宜的低价的商品获得用户的关注,这也不怪运营者,因为几家著名的互联网大公司,基本都是走这个套路,前期圈地烧钱,而他们敢烧钱,是因为不差钱。


    为什么互联网大公司不差钱呢?我们举个简单的例子,最近阿里巴巴公司因违规被罚了180多亿元,很多人都说,这是一笔巨款,但是,如果仔细看相关处罚规定,不过是处罚了阿里巴巴营业额的4%而已,2020年,该公司的营业额是4000多亿元,不差钱而去运营一个产品,那就砸钱呗!


    中小企业是没有这个实力的,而且也学着这些巨头烧钱的方式,可能就是在当炮灰,那么,如果有效做到引流呢?话说回来,还是要给用户一定实惠,有一些朋友说,绕来绕去,不是还是在“砸钱”吗?


    俗话说,花钱要花在刀刃上。目前,小程序的引流入口包括:公众号、二维码、分享等等。公众号需要很好的内容,而且具有一定的影响力,一个商业价值高的公众号,收费不低,二维码则是大众普遍认可的引流方式,因为微信支付用的是二维码,所以,用户已经习惯使用二维码,而分享的实质就是分享二维码,单纯的用广告方式,效果甚微,而用人工方式引流,已经成为当下的主流趋势。


    让人费解的是,一些服务行业,比如最近很火的社区生鲜店,都很喜欢通过社区团长来撬动小区经济,而企业的小程序,则很少使用这种“人工”的方式,因为在很多企业看来,小程序是必备的,但真正做到有效引流,找不到方法,又不能像街道大妈那样去吆喝。


    虽然行业不同,推广运营方式不同,但善于学习才能够进步,要不企业上线的小程序几乎被凉凉了,所以,既然有了这个产品,那么,还是需要用心运营和维护的。因为天生缺少社交属性,但企业而言,在资金投入上,还是有一定先天优势的,和电商斤斤计较蝇头小利比较,企业在前期资本投入上,还是比较充足的。


    问题在于,有钱要会化,而不是把钱花出去就得了,要有效果,要看的见用户,这就是说,小程序引流应该有一个反向思维,用户来了,能够做什么?小程序能够给用户带来什么?什么样的用户需要企业的小程序?

    然后,找到目标用户,然后在根据用户的年龄、性别、爱好、地域分布、消费属性进行综合分析,找到他们的共性,然后进行小程序的引流推广。


    说白了,不想花太多的钱,还要看到效果,那么,就需要小程序运营人员要对用户有一个诚意有效的调查,然后制定可靠的运营方案。

    当用用户来了,需要注意几个点:


    1、登陆授权


    说实在,每当打开一个小程序,如果提示下载、获取各种信息、或者需要注册信息的时候,心里是很反感的,如果不干扰用户,还能让其愉快的注册呢?你可以采取这种直接的方式,但如果用柔性态度对待用户,以潜移默化的方式,让用户更乐意接受小程序的授权,不更好吗?


    2、小程序界面设计


    任何一个“装扮”漂亮的界面,总会让人多看几眼,驻足一会儿,界面的设计在这里起到很大的作用,和千篇一律的模板不同,找专业的小程序制作公司,会根据行业的特点,目标用户的需求,通过人性化智能化的设计,让用户在第一眼知道自己的位置,可以去哪,而且用起来很舒服,并没有任何不适或者其他障碍,这是提升用户体验度的重要保证。


    3、要保持稳定


    稳定,是界面的稳定,内容的稳定,当然还包括访问速度问题,小程序小,而很多的小程序做的却很大,导致页面打开时间过长,页面卡顿,这就让人很不舒服,甚至中途离去,稳定的界面,程序越少越稳定,不要加入太多的元素,做好一个,就等于赢取了全部。稳定,就是有效避免用户的焦躁情绪的产生!


    4、有吸引力


    这个吸引力,不是指界面设计,也不是指打开速度,也不是指画面精彩,而是小程序涵盖的业务,能够给予用户一定的“诱惑力”,就是在里面能够找到别的地方找不到的东西,提供更优质的服务和产品,就是保持稀缺性和个性化特色,在这个同质化严重,产品种类众多的时代,有吸引力,更多需要人格魅力的努力。


    因此,运营小程序,在拥有完美无限制的程序之后,想要做好,还是需要人们的努力,不要试图做好了,只是等待用户自动访问,这几乎是不可能的,运营推广,时时刻刻不可或缺!

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